Дорогие Друзья!

Как быстро летит время! Совсем недавно я с замиранием сердца писал первый пост, сначала в ЖЖ, затем здесь. До этого клаентсервис.ру вообще висел почти год в виде трех страничек текста – идея, пока не получившая развития.

Аппетит пришел со временем. Не смотря на летний кризис,  моя дружба с clientservice.ru окрепла. Я понял, что для меня этот проект очень важен. Он помогает мне иногда “стравить пар”, иногда – поделиться интересной мыслью, иногда – что-то покритиковать и всегда – выразить свою любовь к клиентскому сервису.

Наша скромная статистика за прошедший год:

- постов 66

- комментариев – 87 (процентов 10% – мои )

- посещаемость – около 300 человек в день.

Ну что я могу сказать? Работаем!

Клиентскому сервису в России – быть!

16.01.2008 | рубрики: события | автор: Роман Исламов | комментарии (14)

Эх, хорошо отдохнулось (потягиваясь)! Простите, Друзья, вырвалось Всем привет! Надеюсь, Вы провели выходные даже лучше, чем я (я – хорошо и полон сил, значит Вы – отлично и взрываетесь от внутренней энергии)!

Впереди целый год новых открытий и свершений, и это отлично. К слову, я тут подсчитал, что если выкинуть из года фактически нерабочие конец декабря и начало января, то в нем остается 11 месяцев . Сразу оговорюсь, не для всех.

Год хочу открыть освещением очередного (2-го) правила, которым руководствуются асы продаж по мнению Линды Ричардсон и Джофри Джеймса. Звучит оно крайне просто:

правило 2 – Ставьте цели для каждой встречи.

Оригинал здесь Closing Rule #2: Set an Objective. Остальных прошу за мной.

читать дальше…

11.01.2008 | рубрики: продажи, чужие статьи | автор: Роман Исламов | комментарии (2)