Собирался написать вчера, но зашел на блог Пола Гринберга PGreenblog и забыл обо всем…

Читаю его довольно давно. И всегда он поражает меня. Своей экспрессией. Энергией. Открытостью. Каким-то живым взглядом на мир.  Который довольно успешно уживается с высоким профессионализмом. Его посты и статьи я всегда читал с особым удовольствием. Хотя на CRMguru его окружает немало отличных профи, “съевших собаку” на любых, связанных с CRM вопросах, какие только можно себе вообразить.
Так вот. Я давно подозревал, что он способен на что-нибудь эдакое. Вот, пожалуйста. Он решил основать межпланетное интернет-сообщество компаний и клиентов, которое он называет CRM 2.0.

На данный момент основная цель данного сообщества – интерактивный обмен информацией на тему CRM и CEM (customer experience management). Всем, кто интересуется данной темой настоятельно рекомендую следить за “этими ребятами”. Всех нас ждет немало интересного.

26.01.2007 | рубрики: crm, клиенты, сервис | автор: Роман Исламов | нет комментариев