Уважаемые друзья и коллеги, как настоящие так и потенциальные

Предлагаю к обсуждению такой вопрос: какие на Ваш взгляд актуальные задачи, которые эффективно решать через внедрение CRM-системы, стоят в настоящий момент перед лизинговыми компаниями?  Доп. вопрос – о каких случаях внедрения вам известно?

Начну, как всегда, с себя.

1. Очень многие ЛК уже накопили базу клиентов и сделок такого объема, которым неэффективно управлять с помощью приложений MS Office. Задача – упорядочить ее и начать ей пользоваться.
2. Возрастает требовательность клиентов и, соответственно, потребность в кастомизации (настраивании под нужды конкретного потребителя) лизинговых услуг. Задача – эту потребность удовлетворять.
3. Усиливается конкуренция на рынке, как следствие, повышающая актуальность сохранения клиентов в компании… задача понятна…

…пока хватит, наверное. Вам слово. Особенно хочется услышать мнения самих лизинговых компаний.

Спрашиваю, естественно, не просто так. Планируется полезное мероприятие для лизинговых компаний: пока в Питере, а там посмотрим.

Подробности – через пару недель, а пока жду ваших мнений!

14.02.2007 | рубрики: crm, лизинг | автор: Роман Исламов | нет комментариев