Ищу единомышленников!
Друзья.
Ни в коем случае не претендую на единоличное авторство в данном сообществе. Все, кто живо интересуется вопросом улучшения сервиса в В2В услугах – отзывайтесь! Лично мне пока таких людей известно крайне мало. Это одна из причин “выхода” в эфир, надеюсь здесь есть мои единомышленники.
Буду крайне благодарен за любые материалы по клиентскому сервису, контакты людей, которые консультируют по данной теме.
В ближайшее время размещу в сообществе всю инфу об этом, которая накопилась у меня за два года поиска.
Лично для меня основной признак хорошего дела – когда от него все выигрывают. В данном смысле, мне кажется клиентский сервис это именно то, что нужно. Каждый получает по заслугам. Продавцы – начинают больше продавать. Покупатели – довольны от достойного к ним отношения.
Наш рынок все больше и больше становится цивилизованным. Давайте поспособствуем этому вместе 
Service Forever!
20.01.2007 | рубрики: клиенты, маркетинг, обслуживание, сервис | автор: Роман Исламов | комментарии (2)
Добрый день. Столкнулась с поиском информации по клиентскому обслуживанию, пока ничего достойного нет, есть кое какие наработки, но мало. Я работаю в сфере о которой вообще мало информации, это сфера игорный бизнес. Если у вас есть что нибудь подходящее, поделитесь, буду благодарна.
Ольга, здравствуйте! Что именно по клиентскому обслуживанию Вас интересует?
Для ясности – я сторонник честных обоюдовыгодных отношений с клиентами. Не думаю, что такие возможны в игорном бизнесе.
Поэтому, если Вам интересны общие принципы обслуживания – поделюсь чем смогу. Ссылок и книжек мне не жалко.
В остальном – надеюсь Вы поменяете бизнес