Комментарии на: Верблюды идут на север, а СевероЗападные Авиалинии летят на… юг

От: Роман Исламов

Роман Исламов — Fri, 07 Mar 2008 14:01:32 +0000

Уважаемая Юлия, к моему ОГРОМНОМУ сожалению, истории про действительно высококлассный сервис крайне редки в моей практике! Однако парочка, несомненно, найдется и все они связаны с Сингапуром. Обязательно переведу и размещу на клаентсервис.ру описание поездки туда моего персонального гуру Пола Гринберга.
А также рекомендую мой более ранний пост про замечательную компанию Треадлесс, вот сервис так сервис! http://www.clientservice.ru/klientoorientirovannost-emotsii-ili-dengi/

От: Юлия

Юлия — Thu, 06 Mar 2008 15:15:03 +0000

Клиент не всегда прав. В моем многолетней торговой практике встречались случаи, когда претенции клиента переходили грань уважения к продавцу. Тогда обязательно надо давать обратную связь кленту. История типична и для России. А есть ли в вашей кубышке интересные истории проявления клиентоориентированного сервиса?

От: Typak

Typak — Wed, 27 Feb 2008 10:19:54 +0000

согласен, но если он клиент, значит желания даже такого человека придется учитывать:)

От: Роман Исламов

Роман Исламов — Tue, 26 Feb 2008 13:03:09 +0000

Вот здесь, уважаемый Николаич, позвольте с Вами не согласиться! Мне кажется, что человек не может быть всегда правым, просто в силу своей несовершенной природы

От: Николаич

Николаич — Tue, 26 Feb 2008 08:52:25 +0000

клиент – царь и бог, и он всегда прав

От: Delta

Delta — Wed, 05 Dec 2007 13:20:26 +0000

Да прикольная история нечего сказать